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Profissionalize e otimize o atendimento da sua empresa pelo WhatsApp

Todas as necessidades da sua empresa em um só lugar. Uma plataforma de atendimento multiusuário que oferece agendamento de mensagens, chatbot, setorização, monitoramento de conversas e muito mais!

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Maximize a eficácia do seu atendimento via WhatsApp com nossas poderosas ferramentas de otimização.

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RECURSOS DIFERENTES

Com nossa plataforma, você pode visualizar, agendar e gerenciar de forma mais simples o atendimento aos seus clientes.

Gerenciamento dos clientes
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Integração com CRM
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Automação de atendimento
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Revitalize a experiência do cliente, impulsionando a produtividade e a qualidade dos atendimentos.

Agora, gerenciar os atendimentos ficou mais simples do que nunca! Unifique todas as interações em uma única plataforma, crie relatórios de atendimento, estruture o fluxo por departamentos e transforme seu WhatsApp em uma verdadeira máquina de vendas.

CRM
Organização intuitiva das filas de atendimentos

Gerencie as filas de atendimento com eficiência ao examinar todos os atendimentos em uma fila e visualizar as interações individuais de cada atendente separadamente. Isso possibilita a análise para identificar o volume de trabalho de cada atendente, facilitando a redistribuição, se necessário.

Gerenciamento
Inclua participantes nas conversas para facilitar a comunicação entre todos

Com a funcionalidade “ADICIONAR PARTICIPANTE” do Zipt, você tem a flexibilidade de incluir um ou mais participantes em uma conversa. Isso facilita a comunicação entre dois atendentes e o cliente, tudo na mesma interação.

Marketing
Monitoramento prático e descomplicado dos atendimentos

Com o Zipt, você pode monitorar em tempo real todos os atendimentos da empresa, o que possibilita a visualização, transferência e encerramento eficiente dos atendimentos.

Potencialize e otimize o atendimento via WhatsApp para maior eficiência.

Se você enfrenta desafios ao gerenciar e monitorar sua equipe de vendas devido à utilização de números de telefone diferentes por cada vendedor, resultando em clientes sem resposta, é hora de mudar isso. Não perca mais oportunidades valiosas! Descubra como otimizar sua gestão de vendas via WhatsApp e garantir um atendimento impecável que impulsiona suas conversões.

Desenvolva e personalize mensagens e respostas automáticas. Automatize o atendimento com facilidade, gerando respostas automáticas.

Estruture o atendimento por departamentos, utilizando a automação de pré-atendimento.

Concentre o atendimento em um único número. Mantenha vários atendentes conectados ao mesmo número do WhatsApp.

Mantenha-se constantemente informado sobre as interações entre sua equipe e os clientes, com atualizações em tempo real.

Funcionalidades

Melhore o Atendimento: Soluções Integradas para uma Experiência Aperfeiçoada

01.
Crie campanhas com apenas alguns cliques

Desenvolva campanhas de marketing e envie para as listas de contatos que escolher. Com o Zipt, suas mensagens serão entregues a todos os contatos, mesmo que eles não tenham seu contato salvo, diferentemente de uma lista de transmissão comum.

02.
Realize avaliações dos atendimentos

O Zipt oferece a opção de ativar a avaliação de atendimento para que seus clientes possam compartilhar a sua experiência.

03.
Envie mensagens automáticas.

No Zipt, sempre que um cliente liga para o seu número, um chamado é aberto automaticamente, registrando a tentativa do cliente em efetuar a ligação. Além disso, uma mensagem pré-configurada é apresentada ao cliente, informando que o número não recebe chamadas.

04.
Integre o Zipt com o seu CRM

O Zipt pode ser integrado com seu ERP/CRM e outras APIs sem complicações. Na nossa empresa, inclusive, integramos com nossa inteligência artificial!

05.
Agende mensagens para serem enviadas em momentos específicos

Agende o envio de mensagens específicas para determinados clientes. Por exemplo, programe uma mensagem automática para ser enviada na data e hora em que um cliente prometeu retornar. Dessa forma, você não perderá nenhuma oportunidade de negócio!

06.
Facilite a interação com grupos de WhatsApp

Com o Zipt, você pode responder e interagir com grupos formados utilizando o seu número no WhatsApp.

 
 
 

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  • 1 canal de atendimento
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  • Grid de atendimentos (kambam)
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Com essa plataforma, você pode aprimorar a gestão de atendimentos, automatizar processos, melhorar a comunicação com clientes e colaboradores, e obter insights valiosos por meio de relatórios detalhados. 

Insira seus dados e nossa equipe comercial entrará em contato para impulsionar o atendimento da sua empresa!